Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại x7777

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại vùng hợp lệCập nhật chính sách có thông báo trước
x7777 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại x7777
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên ứng dụng

Mở x7777 trên điện thoại, vào mục Hỗ trợ và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp. Đây là cách nhanh nhất để được xử lý.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu dữ liệu. Đính kèm thông tin xác minh tài khoản để tăng tốc xử lý.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Trong phần cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư rồi điền biểu mẫu yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu theo từng bước hướng dẫn.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, theo dõi hoạt động bất thường và khóa tài khoản tạm thời nếu phát hiện truy cập lạ. Dữ liệu được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin cá nhân khi xử lý yêu cầu cụ thể.

Mã hóa đường truyền

Mọi kết nối giữa điện thoại và máy chủ đều chạy qua SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập liên tục giữa trình duyệt và ứng dụng. Cookie không lưu thông tin thanh toán. Bạn có thể xóa chúng bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu kỹ thuật và pháp lý. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình định kỳ.

Ai được xem dữ liệu của bạn

Chỉ bộ phận hỗ trợ tài khoản và kỹ thuật được xem dữ liệu cá nhân khi cần xử lý yêu cầu. Không có nhân viên nào truy cập tự do vào hồ sơ người dùng.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại x7777

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu tên tài khoản, email và số điện thoại. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được xử lý qua cổng thanh toán, không lưu toàn bộ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Vào phần Quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản, chọn Yêu cầu xuất dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đến email đã đăng ký.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa khi xử lý giao dịch và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật. Không bán hoặc trao đổi dữ liệu vì mục đích thương mại.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng trên điện thoại. Cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh về trang được xem. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào từ trình duyệt hoặc cài đặt ứng dụng.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính và giải quyết số dư còn lại, tài khoản sẽ bị xóa và dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình định kỳ.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi áp dụng. Bản cập nhật mới nhất luôn có trên trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.